DemirClub Logo

Üyelik Başvuru


DemirClub Online Üye Başvurusu


KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AÇIK RIZA METNİ


Kişisel verileriniz, TÜRK DEMİR DÖKÜM FABRİKALARI A.Ş’nin kullanmakta olduğu yazılım ve sistemlerin kullanımı, online sesli ve görüntülü toplantıların gerçekleştirilmesi kapsamında Zoom, Microsoft, Salesforce ve SAP gibi yurtdışında bulut/server ve veri muhafazası hizmeti veren ile kişisel verileriniz paylaşılabilecektir. Şirketin dahil olduğu global ticari süreçlerin ifası, yatırım ve organizasyon şemanın tesisi ve global grup organizasyonu gereğince sözleşmesel ilişkilerin ifası amacı ile kişisel veriler Vaillant Isı San. ve Tic. Ltd. Şti., Panel Radyatör San ve Tic A.Ş., Federal Almanya Cumhuriyeti’nde mukim Vaillant GmbH, Vaillant Group Business Services GmbH, DXC Technology Deutschland GmbH ile paylaşılabilecektir.

Şirketimiz yetkili satıcısı veya alt bayisi olarak başvurduğunuz Demir Club üyeliğinde; tüzel kişilik adına yalnızca başvuru yapan gerçek kişinin, şahıs şirketlerinde ise yetkili kişinin kişisel verileri Demir Club üyeliğine istinaden işlenebilecektir. Bu kapsamda açık rıza metninin kişisel verileri paylaşacak gerçek kişilere yönelik olduğunu önemle belirtmek isteriz.

Açık rızanızı veya kişisel veri işlenmesine yönelik tercihlerinizi her zaman değiştirme hakkına sahibi olduğunuzu belirtmek isteriz. Ayrıntılı bilgi için www.demirclub.com

Kapat

DEMİR CLUB KİŞİSEL VERİ AYDINLATMA METNİ


 

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusu sıfatını haiz Türk DemirDöküm Fabrikaları A.Ş (Bundan böyle “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından; “Demir Club” üyelik başvurusuna ve Şirket tarafından başvurunun kabul edilmesi halinde üyelik süreçlerine istinaden 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (Bundan böyle “Kanun” olarak anılacaktır) uygun olarak işlenecektir. Kişisel verilerinizin işlenmesi, muhafaza edilmesi ve aktarılmasına ilişkin politikalara www.demirclub.com üzerinden ulaşma imkânınız bulunmaktadır.

Şirketimiz;

A-) Kanunlarda açıkça öngörülen hallerde, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla,

B-) Tarafı olduğumuz sözleşmelerin kurulması ve ifası amacıyla,

C-) Bir hakkın tesisi, korunması ve kullanılması amacıyla,

D-) Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydı ile şirketimizin hukuken kabul görecek meşru menfaatlerinin korunması amacıyla; Kanun’un 5. ve 6 maddeleri gereği Kanun ve sair mevzuata uygun şekilde işleyecektir. Şirket ile Tarafınız arasında mevcut ticari, ekonomik, sözleşmesel ilişki gereğince paylaşılmış olan kişisel ve özel nitelikli kişisel veriler aşağıda yer almaktadır

Veri

Kategorisi

İşlenecek Kişisel Veriler

KİMLİK

İsim-soy isim, T.C. Kimlik numarası, doğum tarihi, pasaport numarası

İLETİŞİM

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi-lokasyon verileri

FİNANS

Vergi numarası, fatura bilgileri, banka hesap ve finansal risk verileri

DİĞER

Çerez politikasına uygun olarak IP bilgileri, hukuki işlem, işlem güvenliği verisi, çağrı merkezi işitsel kayıt verisi,

 

Şirketimiz tarafından kişisel veriler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenecektir.

  1. Demir Club üyelik başvurusu ilişkin süreçlerin ifası ve uygulanması, üyelik işlemleri ve mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi, (A,C,D)
  2. Şirket faaliyet ve operasyonlarının (satış, pazarlama, finans, üretim, arge, işlem güvenliği) ve müşteri ve hizmet kalitesi memnuniyeti ölçümü, anket çalışmalarının sürekliliğinin sağlanması, (A,B,C,D)
  3. Sözleşmesel ve mesleki performans ölçümü ve süreçlerinin yönetilmesi, (A, B, C, D)
  4. Şirketin dahil olduğu global şirket faaliyetlerinin sürekliliği, (A, B, C, D)
  5. Kurumsal iletişim faaliyetlerinin sürdürülebilirliği, (A, D)
  6. Şirket faaliyetler kapsamında iletişim, ulaşım, konaklama, seyahat organizasyonu imkânlarından yararlanmanın temini ve takibi (A, B, C, D)
  7. Hukuk ve sigorta, sosyal güvenlik süreçlerinin ifası, (A, B)
  8. Disiplin, iç ve dış denetim, uyum süreçlerinin gerçekleştirilmesi, (A, B)
  9. Memnuniyet, etkinlik, talep ve şikâyet yönetimi (A, B, C, D)

Yukarıda yer alan kişisel verilerinize ilişkin Kanundan kaynaklanan işleme sebep ve amaçları parantez içerisinde bilgilerinize sunulmuştur.

Açık Rızanınız Bulunması Halinde;

  1. Şirketin kullanmakta olduğu yazılım ve sistemlerin kullanımı, online sesli ve görüntülü toplantıların gerçekleştirilmesi kapsamında, Zoom Microsoft, Salesforce ve SAP gibi yurtdışında bulut/server ve veri muhafazası hizmeti veren yazılım platformlarına kişisel verileriniz aktarılacaktır.
  2. Şirketin dahil olduğu global ticari süreçlerin ifası, yatırım ve organizasyon şemalarının tesisi ve yukarıda yer alan işleme faaliyetleri gereğince kişisel veriler grup şirketlerimiz, Vaillant Isı San. ve Tic. Ltd. Şti., Panel Radyatör San ve Tic A.Ş., Federal Almanya Cumhuriyeti’nde mukim Vaillant GmbH, Vaillant Group Business Services GmbH, DXC Technology Deutschland GmbH ile paylaşılacaktır.

 

Kişisel Verilerin Toplanması, Hukuki Sebebi

Üyelik başvurusu, üye işlemleri ve Şirket’in kuruluş amacına uygun olarak gerekli ticari faaliyetlerin sürdürülebilirliği ve sözleşmesel ilişkisi gereğince faaliyetlerinin sürekliliğinin sağlanması amacı ile Şirket tarafından toplanmaktadır. Toplanan kişisel veriler fiziken veya elektronik ortamda tarafınızca tevdii edilmiş ve/veya ticari faaliyetlerin ifası gereğince Şirket tarafından fiziki veya elektronik ortamda elde edilmiş kategoride yer alan verilerdir. Toplanan kişisel veriler Kanun’un II. Bölümünde yer alan; 4,5,6,7,8 ve 9. madde hükümlerine uygun olarak yukarıda belirtilmiş olan amaçlar ile işlenmektedir. Toplanan kişisel verileriniz yukarıda yer alan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda iş ortaklarımız, bayilerimiz, tedarikçilerimiz, kanunen yetkili kamu kurumları, bankalar ve açık rızanızın varlığı halinde yurtdışına aktarılacaktır.

 

Kişisel Verilerin Yurtdışına Aktarılması ve Amacı

İşbu Aydınlatma Metni doğrultusunda açık rızanızın varlığı halinde yukarıda yer alan amaçlar doğrultusunda kişisel verileriniz bu amaçlar ile sınırlı olmak kaydı ile özellikle sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve açık rıza kapsamında yurtdışına aktarılabilecektir. Yurtdışına veri aktarımı amacı, şirketin kullandığı yazılımlara ulaşım, online sesli veya görüntülü toplantıların ifası, yurtdışında yerleşik server veya bulut ortamında verilerin muhafazası, şirketin dahil olduğu global grup organizasyonu gereğince ticari faaliyetlerin sürekliliğinin sağlanmasıdır. Yurtdışına aktarılmakta olan kişisel verileriniz veri aktarımının yapıldığı yurtdışında yerleşik tüzel kişilik ile Şirket arasında mevcut sözleşmesel ilişki gereğince gerekli idari, teknik, teknolojik ve hukuki korumaya sahip bulunmaktadır. Bu doğrultuda Kanun’un amir hükümleri ve özellikle m.8 ve m.9 gereğince Şirket mevzuat hükümlerine uygun davranacaktır.

 

Kişisel Veri Sahibinin Hakları

Kanun’un 11. maddesi doğrultusunda veri sahibi olarak aşağıda yer alan haklarınız bulunduğunu önemle hatırlatmak isteriz.

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. Kişisel verileriniz işlenmiş ise bilgi talep etme,
  3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, durumun verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
  6. Kişisel verilerin işlenmesini gerektirir sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini, yok edilmesini talep etme, durumun verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
  7. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinizde bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  8. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,

 

Tarafınıza yukarıda izah edilen açıklamalara istinaden, Kanun’un 11. maddesinde yer alan haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda yer alan posta veya e-posta adresimize iletebilirsiniz Talepleriniz en kısa zamanda (en geç 30 gün) karşılanacak olup talebinizin karşılanmasının bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından yayımlanmış olan tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilecektir.                              

Şirketimiz yetkili satıcısı veya alt bayisi olarak başvurduğunuz Demir Club üyeliğinde; tüzel kişilik adına yalnızca başvuru yapan gerçek kişinin, şahıs şirketlerinde ise yetkili kişinin kişisel verileri Demir Club üyeliğine istinaden işlenebilecektir. Bu kapsamda aydınlatma metninin kişisel verileri paylaşacak gerçek kişilere yönelik olduğunu, tüzel kişilere ait başvurularda yer verilecek tüzel kişilik bilgilerinin mevzuat gereğince kişisel veri kabul edilmediğini önemle belirtmek isteriz.

 

 

 

Türk Demir Döküm Fabrikaları A.Ş

Atatürk Mahallesi. Meriç Caddesi No:1/4 34758 Ataşehir / İSTANBUL

vgtrhukuk@vaillant-group.com

Kapat

ELEKTRONİK TİCARİ İLETİ ONAY METNİ


6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca ticari elektronik ileti; telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletileri ifade eder.

Ticari elektronik iletiler, alıcılara ancak önceden onayları alınmak kaydıyla gönderilebilir. Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi (“İYS”) üzerinde onayı bulunmayan alıcılara ticari elektronik ileti gönderilemez Bu onay, yazılı olarak veya her türlü elektronik iletişim araçlarıyla ya da İYS (sistemin kullanıma açılması halinde) üzerinden alınabilir. İYS üzerinden alınan onaylarda ise olumlu irade beyanı ve elektronik iletişim adresi yer alır. Alıcılar diledikleri zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin ticari elektronik iletileri almayı reddedebilir. Alıcının red bildiriminde bulunması, bildirimin yapıldığı iletişim kanalına ilişkin onayı geçersiz kılar. Alıcı reddetme hakkını İYS (sistemin kullanıma açılması halinde) üzerinden de kullanabilir.

Alıcının kendisiyle iletişime geçilmesi amacıyla iletişim bilgilerini vermesi hâlinde, temin edilen mal veya hizmetlere ilişkin değişiklik, kullanım ve bakıma yönelik ticari elektronik iletiler için ayrıca onay alınmaz.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, TÜRK DEMİR DÖKÜM FABRİKALARI A.Ş tarafından vermekte olduğumuz hizmetler kapsamında, Demir Club üyelik başvurusu sürecinde ve  başvurunuzun kabul edilmesi halinde üyelik sürecinizde temin edilen bilgileriniz doğrultusunda, onay vermeniz halinde herhangi bir iletişim aracı kullanarak (SMS, e-posta, telefon, faks, çağrı merkezi, v.b. gibi) tarafınıza her türlü bilgilendirme, tanıtım, reklam, ürün teklifleri, promosyonlar, kampanyalar, memnuniyet değerlendirme çalışmaları ve duyuruların iletilmesi amacıyla tarafınızla iletişime geçilebilecektir.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca ticari elektronik ileti gönderimine dair onay verseniz dahi dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin ticari elektronik iletileri almayı reddedebilirsiniz. Ticari elektronik ileti hangi iletişim kanalıyla gönderildiyse ret bildirimi de kolay ve ücretsiz bir şekilde olmak üzere aynı iletişim kanalıyla verebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Reddetme hakkınızı İYS (İleti Yönetim Sistemi) üzerinden de kullanabilirsiniz.

Kapat

DEMİRCLUB ÜYELİK SÖZLEŞMESİ


DEMİRCLUB ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

  1. TARAFLAR

İşbu üyelik sözleşmesi ("Üyelik Sözleşmesi") merkezi Atatürk Mah. Meriç Cad No:1/4  Ataşehir/ İstanbul adresinde bulunan Türk DemirDöküm Fabrikaları A.Ş. (“DemirDöküm”) ile Üye arasında, Üye’nin DemirDöküm’ün DemirClub projesi kapsamında sunduğu hizmetlerden yararlanmasına ilişkin hak, yükümlülük ve koşulların belirlenmesi amacı ile akdedilmiştir.

 

  1.  TANIMLAR

 

Demirclub: Demirdöküm ürünü satın alan taahhütçü yetkili satıcıların ve satış noktalarının, söz konusu satın alım sonrasında son kullanıcıya satışını ve ilk çalıştırma işlemini DemirClub web sitesi üzerinden bildirmesi akabinde puan kazanmalarına ve puanlarını alışveriş yaparak harcamalarına olanak veren bir sadakat programıdır.

 

Web Sitesi: DemirDöküm tarafından belirlenen çerçeve içerisinde çeşitli hizmetlerin ve içeriklerin sunulduğu, internet üzerinden erişim sağlanan demirclub.demirdokum.com.tr alan adlı sitedir.

 

Üye/üyeler: DemirDöküm ürünlerini satan ve montajını yapan ve bu ürünleri sistem üzerinden servis yönlendirerek sisteme kaydeden taahhütçü yetkili satıcılar ve satış noktalarıdır.

 

İçerik: Web Sitesi’nde yayınlanan veya erişimi mümkün olan her türlü bilgi, dosya, resim, program, rakam vs. görsel, yazınsal ve işitsel imgelerdir.

 

Puan: DemirDöküm tarafından belirlenen koşulların yerine getirilmesi şartı ile Üyeler’ine sunulan sadakat programı ödülüdür.

 

Üyelik Formu: Satış noktası veya taahhütçü yetkili satıcının DemirDöküm’den veya Web Sitesi’nden temin ederek, DemirClub’a üye olmak için doldurması gereken formdur.

 

Satış Noktası Sözleşmesi: Satış noktasının direkt çalışmış olduğu DemirDöküm toptancı yetkili satıcısı ile karşılıklı anlaşma içerisinde olduğunu gösterir.

 

Online Üyelik Başvurusu: DemirClub sistemine üye olmak isteyen firmaların https://demirclub.demirdokum.com.tr/register-new.aspx  web adresi üzerindeki başvuru formu ile DemirDöküm’e ilettikleri üyelik başvurusu

 

Çalıştırma Bildirimi: montajı tamamlanan DemirDöküm ürünü kullanıma açmak üzere yetkili servis yönlendirme işlemidir.

 

 

  1.  ÜYELİK SÖZLEŞMESİ'NİN AMACI VE KAPSAMI

DemirClub, DemirDöküm’ün taahhütçü yetkili satıcıları ve toptancı yetkili satıcıları ile çalışan montaj yapan satış noktalarını kapsayan sadakat programıdır. DemirClub Üyelere yaptığı başarılı montajlar sonrası puan kazanma, puanlarla alışveriş yapma, dönemsel avantaj ve kampanyalardan yararlanma imkanları sunar. Ayrıca bu program, programa dahil olan tüm Üyelere ihtiyaçlarına uygun olarak zaman içinde planlanan gelişim ve eğitimlerle Üyelerin bilgi birikimini ve gerek birbirleriyle gerekse de DemirDöküm ile iletişim ve etkileşimlerini geliştirmeyi hedeflemektedir. İşbu Üyelik Sözleşmesi Üyeler’in DemirClub programı kapsamında DemirDöküm tarafından sunulan hizmetleri ve söz konusu hizmetlerden yararlanma koşulları ile bu anlamda tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektedir.

 

Üyelik Sözleşmesi'nin Üye tarafından elektronik ortamda kabulü ile Üye, DemirDöküm tarafından sunulan ve sunulacak olan hizmetlerin kullanımını, içeriklerini, uygulamalarını peşinen kabul etmiş olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. 

 

  1. SÖZLEŞME SÜRESİ

İşbu Üyelik Sözleşme Üye’nin Sözleşme’yi elektronik ortamda kabulü anında akdedilerek ve DemirDöküm tarafından onaylanması akabinde yürürlüğe girecek ve Sözleşme'nin feshine ilişkin hükümlere halel gelmeksizin, DemirClub üyelik sisteminin uygulamada olduğu süre boyunca geçerli olacaktır. DemirClub programının sona erdiğinin veya içeriğinin değiştirildiğinin DemirDöküm tarafından duyurulmasını müteakip işbu sözleşme ve bu sözleşme ile tanınan haklar kendiliğinden sona erer.

 

  1. KULLANIM KOŞULLARI

 

Üyelik İşlemleri

  1. DemirClub programı; (i) taahhütçü yetkili satıcılar için DemirDöküm tarafından (ii) satış noktaları için ise DemirDöküm ile anlaşmalı olan toptancı yetkili satıcılar tarafından, Türkiye Cumhuriyeti genelinde satılmasına izin verilen ve DemirClub programı dahilinde olan DemirDöküm markalı ürünlerin  satın alınıp, son kullanıcıda cihaz montajının gerçekleşmesi sonrasında cihazın seri numarası ile birlikte DemirDöküm yetkili servis devreye alma talebinin DemirClub programı üzerinden yapılması suretiyle Üye’ye puan kazandırır.
  2. Üyelik işlemleri tamamlandıktan sonra Üyeler DemirClub’ı kullanmaya başlayacaklardır. Üye, son kullanıcıya satışını gerçekleştirdiği ve programa dahil olan cihazın bildirimini sistem üzerinden yapacak, yetkili servis ilgili bildirim üzerine cihaz ilk çalıştırmasını gerçekleştirecek akabinde DemirDöküm tarafından belirtilen miktarda puan kazanmaya başlayacaktır. Üye, kazandığı puanlarla ilgili herhangi bir itirazı olması halinde her halükârda 15 (on beş) günü geçmemek üzere mümkün olan en kısa süre içerisinde DemirDöküm’e itiraz etmekle yükümlüdür.
  3. DemirDöküm tarafından yapılacak tanıtım ve bilgilendirme sonrasında, satış ziyaretleri sırasında veyahut kendi özel istekleri ile montaj yapan satış noktası veya yetkili taahhütçü satıcılar Web Sitesi’ne giriş yaparak Üyelik Başvuru Formunu doldurmak suretiyle üyelik başvurusunda bulunabilirler. İlgili başvuruya istinaden bölge satış temsilcisi tarafından yerinde ziyaret gerçekleştirilecektir. Ziyaret sonrasında başvuru işbu Üyelik Sözleşmesi’nde yer alan kriterler kapsamında olumlu olarak değerlendirilirse işbu Üyelik Sözleşmesi’nin elektronik ortamda kabulü akabinde DemirDöküm tarafından üyelik kaydı sistemde oluşturulur.
  4. Başvuru esnasında alınan e-posta veya cep telefon bilgisine istinaden, Üye’nin cep telefonuna DemirClub tarafından özel şifre ve Üye numarası gönderilir. Sisteme ilk giriş sonrasında, bu şifre değiştirilip yeni şifre oluşturulmalıdır. Sisteme girişlerde kullanıcı adı olarak üye numarası ve şifre kullanılacaktır.
  5. Üyelerin, DemirDöküm ile çalışma performansı, ilk başvuruda ve dönemsel olarak DemirDöküm toptancı yetkili satıcısı ve DemirDöküm satış yönetimi tarafından değerlendirilir. Başvuru sırasında belirlenen kademe, daha sonra yapılan dönemsel değerlendirmelere göre gerekirse DemirDöküm satış yönetimi tarafından değiştirilebilir.
  6. Üyelik ve üyelik kademesi değerlendirirken aşağıdaki kriterleri göz önünde bulunduracaktır;

 

• Son 1 yıl içerisinde gerçekleşen DemirDöküm ürün satışları

• Son 1 yıl içerisinde genel satışları

• Üye’nin DemirDöküm ürünleri için ayırdığı teşhir alanı ve düzeni

• DemirDöküm müşteri memnuniyeti ilkelerine uyumu

• DemirDöküm teknik şartnamelerine uyumu

• Personel ve Donanım Durumu

 

Bilgi Güncelleme

 

  1. Üye tarafından sağlanan tüm bilgilerin (cep telefonu, e-posta, iş adresi vs.) doğruluğundan ve herhangi bir değişikliğin zamanında bildirilmesinden Üye’nin sorumludur. Web Sitesi’nde yer alan bu bilgilerde hata olması halinde Üye, DemirClub portalı üzerinde bulunan “bize yazın” bölümünden ilgili bilgilerin güncellenmesi talebini iletebilir. Üye’nin kullanıcı adı ve şifresinin güvenliği kendi sorumluluğundadır. Bu bilgilerin Üye dışında başkaları tarafından kullanılmasından doğabilecek her türlü zarardan DemirDöküm ve sipariş verilen hediyenin tedarik ve dağıtımını üstlenen DemirDöküm’ün anlaşmalı firmaları sorumlu değildir. Üye, sisteme ilk girişinde “profilim” sekmesine tıklayarak sisteme kaydedilen bilgilerini görmek ve varsa değişiklik talebini Web Sitesi’nde yer alan “bize yazın” bölümünden iletmekle yükümlüdür. Üye’nin talebi Üye’nin ilgili DemirDöküm satış temsilcisine ve DemirClub yetkilisine e-posta ile iletilmektedir.
  2. Üye, üyelik, puan, hediyelerle ilgili sorularını Web Sitesi’nde yer alan “Bize Yazın” bölümünden mesajın içerik kategorisini seçerek DemirDöküm’e iletebilir. “Bize Yazın” bölümünden gönderilen tüm talepler hem Üye’nin ilgili satış temsilcisine hem de DemirClub yetkilisine iletilir. En kısa süre içerisinde Üye’nin e-posta adresi üzerinden cevap verilmektedir. Üyeler e-posta adreslerinin doğruluğunu DemirClub ana sayfasında “profilim” bölümünden kontrol etmeleri gerekmektedir.

 

Puan Kazanma

 

  1.     Satış noktası statüsündeki Üyeler satış noktası sözleşmesi imzalamış oldukları DemirDöküm toptancı yetkili satıcılarından yaptıkları, kampanyaya dahil edilen DemirDöküm ürün alımlarına göre; taahhütçü yetkili satıcılar da doğrudan DemirDöküm’den yaptıkları ürün alımlarına göre hediye puan kazanma potansiyeline sahip olur. Satış noktası, puan kazanabilmesi için satış noktası sözleşmesi imzaladığı toptancı yetkili satıcı kampanyaya dahil edilen ürünü aldıktan sonra, ilgili ürünü nihai tüketiciye satması ve montajını gerçekleştirmesi ve DemirClub sistemi üzerinden ilk çalıştırma bildirimini gerçekleştirmesi gerekmektedir. Yetkili servis satış noktasının yapmış olduğu ilk çalıştırma bildirimini iş emri olarak alır ve cihazın ilk çalıştırmasını yapmak için adrese gider. Yetkili servis adrese gittiğinde Üye’nin bildirim ekranına girmiş olduğu bilgilerle, ilgili evdeki cihaz bilgileri eşleşir ve montajında hata veya belgelerinde bir eksik yok ise cihazın ilk çalıştırmasını gerçekleştirir. Bu durumda ilgili gün dönmeden Üye’nin DemirClub hesabına puanı otomatik olarak yansıtılmaktadır. Topladığı puanları DemirClub hediye kataloğundaki hediyelerin alımında kullanabilir. Üyeler, kazandıkları DemirClub puanlarını ve diğer avantaj ve kampanyaları Web Sitesi’nden güncel olarak takip edebilir.
  2. DemirClub programı kapsamında olmayan, bir diğer anlatımla kampanyaya dahil edilmeyen, bir cihaz için seri numaralarının bildirilmesi durumunda puana hak kazanılamaz veya Üye tarafından herhangi bir hak iddia edilemez.
  3. Kazanılan puanlar kesinlikle paraya çevrilemez, hediye siparişinde yetersiz puan bakiyesi durumunda eksik kalan puanlar para ya da sair ödeme araçları ile tamamlanamaz, puanlar başka kişilerin hesabına aktarılamaz.
  4. Puan kazanımında ilk çalıştırması yapılan cihazın yaşı 5 ve daha fazla ise ilgili bildirim için puan kazanımı tahakkuk ettirilmez. Bu konuda üye tarafından herhangi bir hak iddia edilemez.
  1. Satış noktaları, Demirdöküm ile anlaşmalı olan toptancılar listesinden dilediği bir toptancıyı seçerek çalışacağı toptancı yetkili satıcıyı Demirdöküm’e bildirmekle yükümlüdür. Satış noktalarının puan kazanabilmeleri için sadece anlaşmalı oldukları toptancı yetkili satıcılardan cihaz alımı yapmaları gerekmektedir. Ancak satış noktaları, bağlı oldukları toptancılarını Demirdöküm’e bilgi vermek kaydıyla senede iki kere değiştirme hakkına sahiptir.”

 

 

Puanların Harcanması

 

DemirClub kapsamında kazanılan puanlar Web Sitesi’nde yer alan hediye seçenekleri arasından seçim yapılarak harcanabilir. Üye’nin var olan puanından daha fazla puana sahip bir hediye ürün sepete eklenemez.

 

Puanların Geçerlilik Süresi

 

Üyelerin program kapsamında yıl boyunca kazandığı hediye puanlar, yıl sonunda DemirDöküm’ün belirlediği tarihe kadar kullanılmadığı takdirde sistemden silinir. DemirDöküm ilgili tarihten en az 1 hafta önce DemirClub üzerinden duyuracaktır. Üyeler duyuruları takip etmekle yükümlüdür. Aksi takdirde doğabilecek hak kayıplarından DemirDöküm sorumlu değildir.

 

Hediyeler

 

  1. Üye, Web Sitesi’nde bulunan online hediye kataloğu üzerinden 7 (yedi) gün 24 (yirmi dört) saat dilediği zaman ürün siparişi verebilir.
  2. Hediye kataloğunda yer alan ürünler stoklarla sınırlıdır. Ürünlerde renk ve desen garantisi verilmez. Sipariş sonrası stok durumuna göre DemirDöküm’ün anlaşmalı firması tarafından renk ve desen değişikliği yapılabilir. Seçilen hediyenin teknik nedenlerden dolayı sağlanamaması ya da stoklarda tükenmesi durumunda Üye’ye bilgi verilir. DemirDöküm, mevcut hediyenin puan değerlerini dilediği zaman güncelleyebileceği gibi kampanya puanlarını da piyasadaki değişen fiyatlar doğrultusunda güncelleyebilir. DemirDöküm, mevzuat değişikliği, resmi merci veya yargı kararları nedeniyle önceden haber vermeksizin programı durdurma hakkına sahiptir.

 

Hediyelerin Teslimatı

 

Üyelerin sipariş verdikleri ürünlerin tedarik ve dağıtımı DemirDöküm tarafından ve/veya DemirDöküm ile anlaşmalı firmaları aracılığıyla gerçekleştirilecektir. Hediye öncelikle anlaşmalı firma tarafından tedarik edilecek ve sonrasında kargo firması aracılığı ile Üye’ye gönderilecektir. Üye tarafından herhangi bir kargo ücreti ödenmeyecektir. Teslimat, Üye’nin Web Sitesi’nde yer alan adresine yapılacaktır. Başka bir adrese ya da kişiye teslimat yapılamaz.

 

Hediye Ürün ile İlgili Problemler ve İptal Talebi

 

Üye hediye kataloğundan sipariş ettiği ürünü teslim almadan önce iptal etmek isteyebilir. Bu durumda en kısa süre içerisinde iptal talebini Web Sitesi’nde yer alan “bize yazın” bölümünden DemirDöküm’e bildirmekle yükümlüdür. DemirDöküm yetkilisi ilgili ürünün kargoya verilip verilmediğini anlaşmalı firmadan sorgulatır. Ürün kargoya verildiyse ürün iptali sağlanamaz. Ürünün sipariş verene ulaşması beklenir ve ardından hasarlı, arızalı veya eksik ürün ise iade süreci başlatılır. Ürün henüz kargoya verilmedi ise anlaşmalı firmadan ürün çıkışını iptal etmesi istenir. Anlaşmalı firmadan iptal bilgisi gelmesinin akabinde Üye’ye ürün puan iade edilir.

 

Ürün İade Prosedürü

 

  1.     Adres Sorunu:

DemirDöküm adresin hatalı olması, eksik olması veyahut alıcının adreste bulunamaması gibi nedenlerle hediyelerin teslimatının yapılamamasında herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir. Üye DemirClub programındaki bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur. Bahsedilen durumlarda tüm ürünler kargo tarafından geri iade edilir ve durum hakkında Üye’ye anlaşmalı firma tarafından bilgi verilir.

  1. Hasarlı, Arızalı, Eksik Ürün Sorunu:

Üye kargo yetkilisinden ürünü teslim almadan önce ürünün hasarlı veya eksik olup olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür. Ürünler Üye’ye ulaştığında mutlaka Üye tarafından kargo paketi açılıp kontrol edildikten sonra “teslim alındı belgesi” imzalanmalıdır. Hediyelerin hasarlı, eksik, defolu ya da talep edilen hediyenin dışında bir hediye olması durumunda ürün teslim alınmayarak kargo görevlisine iade edilmeli ve tutanak tutturulmalıdır. Bu şekilde gerçekleştirilen ürün iadeleri sonucunda Üye’ye yeni ürün gönderimi yapılır. Aksi takdirde ürün teslim alındıktan sonra iddia edilen eksik ya da hasarlı ürün şikayetleri DemirDöküm tarafından kabul edilmemektedir.

 

Ürünün arızalı olması durumunda ürünün irsaliyesi ve garanti belgesi ile birlikte ilgili yetkili teknik servislere başvurulmalıdır. Direkt olarak DemirDöküm’e yapılacak bir başvuru değerlendirilememektedir.  

Ürünün talep edilenden farklı veya yanlış gönderilmesi durumunda Üye ürünü teslim aldıktan sonra 7 (yedi) gün içerisinde ancak orijinal ambalajı bozulmamış, ürün kullanılmamış olması koşuluyla ve içerisinde bulunan tüm ekipmanlar ile birlikte iade edebilir. İade gerçekleştiğinde Üye’ye yeni ürün gönderimi yapılır.

 

  1. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

 

    1. DemirClub programına yalnızca montaj yapan satış noktaları ve taahhütçü yetkili satıcılar başvurabilecektir. Başvuruyu ilgili firmaların kanunen yetkili temsilcisi gerçekleştirebilir. Yukarıda belirtilen ön koşulların gerçekleşmesi üzerine, DemirDöküm tarafından Üyelik onayı verilmiş üyeler dışındaki satıcılar ve nihai tüketiciler DemirClub’tan faydalanamazlar.

 

    1. DemirDöküm çalışanları ve ürünün montajını yapmayan satıcılar (ör: ara toptancılar) DemirClub programına Üye olamazlar ve üye firmaları temsil edemezler. DemirClub’ın sunduğu hak ve avantajlardan faydalanamazlar.

 

    1. DemirDöküm dilediğinde sunacağı avantaj ve kampanyalar kapsamında başka firmalar ile iş birliği yapabilir ve bu iş birliklerini sonlandırabilir.

 

    1. DemirDöküm, programın içeriğini, koşullarını, puan kazanma sistemini, programa dahil olan ürünleri, programa dahil olan ürünler üzerinden kazanılacak puanları ya da hediye kataloğundaki ürün puanlarını tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar.

 

    1. Üye, DemirDöküm tarafından DemirClub’a girişinde kullanacağı şifreyi başka kişi ya da kuruluşlara veremez, şifreyi kullanma hakkı bizzat kendisine aittir. Aksi takdirde doğabilecek tüm sorumluluk ile üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından DemirDöküm’e karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, DemirDöküm’ün her türlü tazminat ve talep hakkı saklıdır.

 

    1. Üye, Web Sitesini kullanırken ve Web Sitesi üzerinden paylaşım yaparken işbu Üyelik Sözleşmesi’nde belirtilen tüm hüküm ve koşulları dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere yürürlükte bulunan tüm yasa ve mevzuat hükümlerine uymayı, bunları ihlal etmemeyi, ahlak ve iyi niyet sınırlıları çerçevesinde hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğabilecek tüm hukuki ve cezai yükümlülüklerden tamamen ve münhasıran Üye sorumlu olacaktır.

 

    1. Üye kazandığı puanları biriktirerek, bu puanları Web sitesinde yer alan link üzerinden erişeceği internet sitesinde bulunan DemirClub Hediye Kataloğundan dilediği zaman hediyeye dönüştürebilir. DemirDöküm hediyelerin yer aldığı internet sitesinde yer alan herhangi bir ürün veya hizmetin satıcısı konumunda değildir.

 

  1. SÖZLEŞMENİN/ÜYELİĞİN FESHİ

 

    1. Üye’nin, DemirClub programı dahil ancak bunun ile sınırlı olmamak üzere DemirDöküm veya DemirDöküm’ün herhangi bir grup şirketinden herhangi bir sebeple haksız ve usulsüz yol ve yöntemlerle kendisine veya başkalarına haksız yarar sağladığının tespiti veya işbu Sözleşme’de belirtilen koşulların ihlali halinde DemirDöküm, Üye'nin üyeliğini herhangi bir uyarıya gerek olmaksızın derhal geçerli olmak üzere sonlandırabilecektir. Bu durumda Üye’nin, üyeliği süresince kazanmış olduğu puanlar otomatik olarak silinir. Üye’nin hediye kataloğundan ürün sipariş vermiş olması durumunda sipariş dikkate alınmayacak, ürün Üye’ye sevk edilmeyecektir. İşbu hüküm uyarınca haksız kazanç elde ettiği tespit edilen Üye hakkında DemirDöküm'ün her türlü yasal yollara başvurma hakkı saklıdır.

 

    1. DemirDöküm her zaman, tek taraflı olarak herhangi bir neden göstermeksizin DemirClub programını daimi veya geçici olarak durdurma veya program kapsamında her türlü değişikliği yapma hakkına sahiptir. Programın sonlandırılması, durdurulması veya değiştirilmesi sebebiyle, Üye herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz.

 

    1. Üye’nin sisteme dahil edilmesi için yapacağı başvuru akabinde belirli standartları sağlayıp sağlamadığının tespiti amacıyla DemirDöküm tarafından kendisine bir ziyaret gerçekleştirilebilecektir. Bu ziyaret sırasında Üye’nin DemirClub programına dahil olması için taşıması gereken ve DemirDöküm tarafından belirlenen objektif kriterleri taşımadığının tespit edilmesi halinde DemirDöküm işbu Sözleşme’yi derhal feshetme hakkına sahip olacaktır. Bu halde Üye herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz.

 

    1. Üye’nin başvurusunun onaylanması ve DemirClub faydalarından yararlanabilmesi için bir DemirDöküm toptancı yetkili satıcısının sistem üzerinden kendisine iletilen talebi onaylaması ve elektronik yolla Sözleşme’yi Üye’ye iletmesi gerekmektedir.

 

    1. Her halükarda Üye’nin üç ay boyunca DemirDöküm tarafından piyasa standartları esas alınarak belirlenecek olan satış rakamlarına ulaşamadığı hallerde Üye’nin üyeliği pasif durumuna alınabilecektir. Pasif durumu devam ettiği sürece Üye program kapsamında sunulan faydalardan yararlanmak veya puan kazanmak için DemirDöküm’den bir talepte bulunmayacağını kabul etmektedir. Üyeliğin pasif duruma alınması halinde tekrar aktife alınması için Üye’nin satış ekibine müracaat etmesi gerekmektedir.

 

    1. Üye, DemirDöküm tarafından kendisine belirtilen tüm bu hüküm ve şartları işbu Üyelik Sözleşmesi’nin ile birlikte kabul eder. Söz konusu hüküm ve şartlardan bir ya da birkaçının ihlali halinde DemirDöküm uğramış olduğu ve uğrayacağı zararların tazminini Üye'den talep edebileceği gibi Üyelik Sözleşmesi’nin derhal feshetme hakkına sahiptir.

 

  1. GİZLİLİK

 

Üye, DemirDöküm ve/veya DemirDöküm'ün müşterileri ile ilgili her konuda sır saklama yükümlülüğü altındadır. Bu yükümlülüğe aykırılık halinde doğabilecek tüm zararlardan Üye sorumludur.

 

Taraflar, bu sözleşmenin uygulanmasıyla edindikleri, karşı tarafa kendi alanında bir rekabet avantajı sağlayan her türlü bilgi, know-how, metod, yöntem, teknik, gelişme veya endüstri alanında henüz duyulmamış, bilinmeyen fikir, uygulama, yöntem, buluş, tasarım, model, eser ve benzerlerini (kısaca “Ticari Sırlar” veya “Gizli Bilgi” diye anılacaktır) üyelik sırasında ve sona ermesinden sonra süresiz koruyacaklarını, karşı tarafın yazılı onayı olmaksızın üçüncü taraflara açıklamayacaklarını kabul ve beyan ederler. Üye, işbu sözleşme kapsamında DemirDöküm, DemirDöküm ürünleri ve sair konularda kendisine aktarılan hiçbir bilgiyi üçüncü kişilere ifşa etmeyecek ve bu hususta gerekli tüm önlemleri alacaktır. Aksi halde DemirDöküm'ın uğrayabileceği maddi ya da manevi tüm zararları tazmin etmekle yükümlüdür. Üye, DemirDöküm’e ait bulunan söz konusu bilgileri, hiçbir zaman, doğrudan veya dolaylı olarak (bağlı şirketleri, yan kuruluşları, ilişkili kişiler kanalı ile ve sair surette) karşı taraf için yapacağı hizmetler dışında ne amaçla olursa olsun hiçbir şekilde kullanmamayı, sözleşme konusu işi gördüreceği yetkili personeli dışında hiçbir şekil ve surette üçüncü kişilere, kurum ve kuruluşlara açıklamamayı, vermemeyi, devir veya temlik etmemeyi, satmamayı ve sair surette kullanmalarına izin ve imkan vermemeyi, bunların kopyalarını almamayı, teşhir etmemeyi, yayınlamamayı, gerekli tüm tedbirleri almak suretiyle saklamayı, yetkili personeli dışında üçüncü kişilerin erişimini engellemeyi ve bu yükümlülüklere istihdam ettiği kişilerin, yardımcı kişilerin ve kendisi ile ilgili kişilerin de uymasını temin etmeyi müştereken ve müteselsilen kabul, taahhüt ve garanti eder.

 

  1. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

 

DemirDöküm, şahıs şirketi Üye ve Üyeler’in gerçek kişi temsilcileri için bildirdiği aydınlatma metninde belirttiği üzere; Üyeler’e daha iyi hizmet verebilmek, iletişimi sağlamak, Üyeler’e ürünler, hizmetler, kampanyalar ve promosyonlarla ilgili bilgi vermek, ürünleri tedarik etmek ve teslim etmek, alışveriş tercihlerini daha iyi anlamak, trend analizleri ve istatistiksel analizler yapmak ve Web Sitesi'nin güvenliğini güçlendirmek amacıyla ve 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili kanunların ikincil mevzuatları da dahil olmak üzere, ilgili mevzuatlardan kaynaklanan yasal yükümlülüklerini yerine getirme amacıyla, Üye'yi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlamaya yönelik birtakım verileri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve diğer mevzuatlardan kaynaklanan yükümlülüklere uymak suretiyle işleyebilmektedir ve ilgili 3. Kişiler ile paylaşılabilmektedir.

 

Bu kişisel veriler, Üye'nin Web Sitesi'nde sunulan hizmetlerden yararlanabilmesi adına, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve sair mevzuatlar uyarınca gerektiğinde açık rızasına istinaden işbu Sözleşme ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile uygun bilgi güvenliği tedbirleri de alınarak işlenmekte ve saklanmaktadır.

DemirDöküm, Üye bilgilerinin kötü amaçla değiştirilmesi, kaybedilmesi, tahrip edilmesi veya yetkisiz kişilerce erişilmesini ya da yetkisiz kişilerle paylaşılmasını önlemek amacıyla gerekli güvenlik tedbirlerini alır. DemirDöküm’ün kusuru olmamasına rağmen Üyelerin kişisel bilgilerinin kendilerinin, çalışanlarının veya yetkilendirdiği kişilerin kusuru veya ihmali ile üçüncü şahıslar tarafından yetkisiz erişim sonucunda kullanılması ve bundan dolayı oluşabilecek zararlar sebebiyle DemirDöküm’ün hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Üye, bu sebeple uğrayabileceği herhangi bir zarar nedeniyle DemirDöküm’den herhangi bir tazmin talep etmeyeceğini kabul ve beyan eder.

 

DemirDöküm, sonlandırılan üyelik hesabına ait her türlü kaydı anonimleştirmek şartıyla saklamakta serbesttir. Veriler, anonimleştirildiklerinde bir kişiyi belirleyici olma özelliğini yitirmektedir ve bu anlamda kişisel veri olarak değerlendirilmemektedir. Üye anonim hale getirilmiş kayıtlarla ilgili herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamaz.

 

  1. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Üye, DemirDöküm markasına doğrudan veya dolaylı olarak zarar verebilecek herhangi bir fiilde bulunmamalıdır. Üye,'nin kasten veya ihmali sebebi ile böyle bir filde bulunduğunun tespit edilmesi halinde DemirDöküm sözleşmeyi derhal ve tazminatsız olarak feshedebilecektir.

 

DemirDöküm markası ve logosu ile DemirDöküm tarafından hayata geçirilen DemirClub Programı ve Web sitesi'nin tasarımı, yazılımı, alan adı ve bunlara ilişkin olarak DemirDöküm tarafından oluşturulan her türlü marka, tasarım, logo, ticari takdim şekli, slogan ve diğer tüm içeriğin her türlü fikri mülkiyet hakkı DemirDöküm'ün mülkiyetindedir. Üye, DemirDöküm'ün veya bağlı şirketlerinin mülkiyetine tabi fikri mülkiyet haklarını DemirDöküm'ün izni olmaksızın kullanamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz ve bunlardan üretilen çalışmalar yapamaz. Üye DemirClub Web sitesi'nin bütünü ya da bir kısmını başka bir ortamda DemirDöküm'ün izni olmaksızın kullanamaz.

 

Üye, DemirDöküm'ün yazılı izni olmaksızın facebook, twitter, instagram ve benzeri sosyal platformlarda DemirDöküm'e ait unvan, marka ve logolarla veya bunlara çok benzeyen, tüketicilerin ayırt etmesinin güç olacağı unvan ve isimlerle hesap açamaz.

 

Üye'nin DemirDöküm'ün fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek şekilde davranması halinde Üye, DemirDöküm'ün bu nedenle uğradığı ve uğrayacağı her türlü zarar ve ziyanı tazmin ile sorumlu olduğunu beyan, kabul ve taahhüt eder.

 

  1. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

 

DemirDöküm, tamamen kendi takdirine bağlı olmak üzere, işbu Üyelik Sözleşmesi’ni uygun göreceği herhangi bir zamanda, yürürlükteki mevzuat hükümlerine aykırı olmamak kaydıyla Web Sitesi’nde ilan ederek tek taraflı olarak değiştirebilir. İşbu Üyelik Sözleşmesi'nin değişen hükümleri, Web Sitesi’nde ilan edildikleri tarihte geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. Şüpheye mahal vermemek adına, işbu Üyelik Sözleşmesi Üye tarafından tek taraflı olarak değiştirilemez.

 

  1. MÜCBİR SEBEPLER

 

Ayaklanma, ambargo, devlet müdahalesi, isyan, işgal, savaş, seferberlik, grev, lokavt, iş eylemleri veya boykotlar dahil olmak üzere işçi-işveren anlaşmazlıkları, siber saldırı, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları ve bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi, yangın, patlama, fırtına, sel, deprem, göç, salgın veya diğer bir doğal felaket veya DemirDöküm'ün kontrolü dışında gerçekleşen, kusurundan kaynaklanmayan ve makul olarak öngörülemeyecek diğer olaylar ("Mücbir Sebep") DemirDöküm'ün  işbu Üyelik Sözleşmesi'nden doğan yükümlülüklerini ifa etmesini engeller veya geciktirirse, DemirDöküm ifası Mücbir Sebep sonucunda engellenen veya geciken yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamaz ve bu durum işbu Üyelik Sözleşmesi'nin ihlali olarak kabul edilemez.

 

  1. MUHTELİF HÜKÜMLER

 

Delil Sözleşmesi: Üye, işbu Üyelik Sözleşmesi'nden doğabilecek ihtilaflarda DemirDöküm’ün resmi defter ve ticari kayıtları ile DemirDöküm'ün veri tabanında, sunucularında tutulan e-arşiv kayıtlarının, elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.

 

Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü: İşbu Üyelik Sözleşmesi münhasıran Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacaktır. İşbu Üyelik Sözleşmesi'nden kaynaklanan veya işbu Üyelik Sözleşmesi ile bağlantılı olan her türlü ihtilaf, İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Müdürlüklerinin münhasır yargı yetkisinde olacaktır.

 

Bildirim: DemirDöküm, Üye ile Üye'nin üyelik başvuru formunda bildirmiş olduğu elektronik posta adresi vasıtasıyla veya telefon numarasına arama yapmak ve SMS göndermek suretiyle iletişim kuracaktır. Üye, elektronik posta adresini ve telefon numarasını Web Sitesi’nde güncel tutmakla yükümlüdür. Üye, işbu sözleşmeyi okumak ve kabul etmekle DemirDöküm’e bildirdiği iletişim bilgileri kanalı ile kendisine ulaşılmasına, bu iletişim kanalları ile kendisi ile ürün tanıtımı gibi sair nedenlerle iletişime geçilmesine muvafakat etmektedir.

 

Üyelik Sözleşmesi'nin Bütünlüğü ve Bölünebilirliği: İşbu Üyelik Sözleşmesi, konuya ilişkin olarak Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturmaktadır. İşbu Üyelik Sözleşmesi'nin herhangi bir hükmünün tümüyle veya kısmen geçersiz veya uygulanamaz olduğu veya makul olmadığına DemirDöküm tarafından karar verilmesi halinde, söz konusu geçersizlik, uygulanamazlık veya makul olmama ölçüsünde işbu Üyelik Sözleşmesi bölünebilir olarak kabul edilecek ve diğer hükümler tümüyle yürürlükte kalmaya devam edecektir.

 

Üyelik Sözleşmesi'nin Devri: Üye, DemirDöküm’ün önceden yazılı onayını almaksızın işbu Üyelik Sözleşmesi'ndeki haklarını veya yükümlülüklerini tümüyle veya kısmen devir veya temlik edemez.

 

Tadil ve Feragat: Taraflardan birinin Üyelik Sözleşmesi'nde kendisine verilen herhangi bir hakkı kullanmaması ya da icra etmemesi, söz konusu haktan feragat ettiği anlamına gelmeyecek veya söz konusu hakkın daha sonra kullanılmasını ya da icra edilmesini engellemeyecektir.

 

13 (on üç) maddeden ibaret işbu Üyelik Sözleşmesi, Üye tarafından her bir hükmü okunarak ve bütünüyle anlaşılarak elektronik ortamda onaylanması ve üyeliğin DemirDöküm tarafından onaylanması akabinde yürürlüğe girmiştir.

 

Kapat
NEDEN DEMİRCLUB? DEMİRCLUB NEDİR? DEMİRDÖKÜM HAKKINDA DEMİRCLUB'A BAŞVUR KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
NEDEN DEMİRCLUB? DEMİRCLUB NEDİR? DEMİRDÖKÜM HAKKINDA
NEDEN DEMİRCLUB?
DEMİRCLUB NEDİR?
DEMİRDÖKÜM HAKKINDA
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

KULLANIM KOŞULLARI


Bu site üzerinde her türlü organizasyon, kullanım ve tasarruf yetkisi Türk Demirdöküm Fabrikaları A.Ş.’ (DEMİRDÖKÜM) ye ait olup, siteye girmek ve kullanmakla, sitenin aşağıda belirtilen kullanım şartları ve sözleşme kurallarını kabul etmiş bulunmaktasınız. Türk DemirDöküm Fabrikaları A.Ş., sözleşme şartları da dahil olmak üzere, site ve site uzantılarında mevcut her tür koşul ve bilgiyi önceden herhangi bir ihtara gerek kalmaksızın değiştirme hakkını saklı tutmakla birlikte, bu koşulların ihlal edilmesi durumunda da herhangi bir uyarı ya da bilgi vermeye gerek kalmaksızın kullanımınızı kısıtlama hakkına sahiptir.

Uyarı

Aşağıda yer alan koşullar, siteyi ziyaret etmek isteyen kullanıcılar üzerinde yasal olarak bağlayıcı nitelik taşımaktadır. Bu koşulları kabul etmiyorsanız bu İnternet sitesini ve site üzerinden sağlanan servisleri kullanmamanız gerekmektedir. Kullanım koşullarındaki değişiklikler bu sayfanın güncellenmesi ile gerçekleştirilir. Güncellenen sitenin kullanılmaya devam edilmesi ile değiştirilen koşullar da kabul edilmiş sayılır.

Bilgi ve Materyallerin Kullanımı

Site sayfalarını, ziyaret edebilir, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında bilgi alabilir, kurumsal raporlarımızı okuyabilir, kariyer fırsatları ve diğer katma değeri olan hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz. İnternet sitesinde bulunan hiçbir bilgi veya yorum, herhangi bir finansal ürün veya menkul kıymete yönelik alış/satış teklifi, daveti niteliğinde değildir. Alınan kararlar sonucu oluşabilecek zarar veya kayıplardan DEMİRDÖKÜM sorumlu değildir. Kişisel veya işinizle ilgili tüm yatırımlarınızda kararlarınızı vermeden veya aksiyon almadan önce yatırım danışmanınıza başvurmanız önerilmektedir.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Bu sitede verilen materyal ve bilgiler, siteye verildiği anda sunulmuştur, İlgili hizmetin güncel durumu ile sitede yer alan durumu arasında farklılık olabilir. DEMİRDÖKÜM internet sitesinde yer alan bilgilerin güncelliği, doğruluğu, şartları, kalitesi, performansı, pazarlanabilirliği, belli bir amaca uygunluğu ve bunlarla sınırlı olmayan, bunlarla bağlantılı veya bağlantısız diğer bilgi, hizmet veya ürünlerin tamlığı hakkında herhangi bir garanti vermemekte, taahhütte bulunmamaktadır. DEMİRDÖKÜM, bu siteye girilmesi, sitenin ya da sitedeki bilgilerin ve diğer verilerin programların vs. kullanılması sebebiyle, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ya da başkaca sebeplere binaen doğabilecek doğrudan ya da dolaylı hiçbir zarardan sorumlu değildir.

Sitenin kullanımı esnasında oluşabilecek herhangi bir hata, performans kaybı, kesinti, bilgi naklinde gecikme, hat ve/veya sistem arızası veya bulaşabilecek bilgisayar virüsü dahil ancak bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla, doğrudan veya dolaylı zarar ve ziyan yaratabilecek durumlar sebebi ile DEMİRDÖKÜM'ün hiç bir koşulda sorumluluğu bulunmamaktadır. Sitede sunulan ürün ve hizmetlerin devamlılığının sağlanması ve kullanıcı ihtiyaçlarını karşılayabilmesi konusunda herhangi bir garanti verilmemektedir. Bu nedenle DEMİRDÖKÜM, işbu site ve site uzantısında mevcut her tür hizmet, ürün, siteyi kullanma koşulları ile söz konusu ürün ve hizmetler ile ilgili her türlü bilgi, materyal ve içerik üzerinde, önceden herhangi bir ihtar ve ihbara gerek olmaksızın değişiklik yapma, siteyi yeniden organize etme, yenileme ve yayını durdurma hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayım anında geçerlilik kazanır, sitenin kullanımı ya da siteye giriş ile bu değişiklikler de kabul edilmiş sayılır.

Üçüncü Taraf Siteleri ve Bağlantılar

Bu site üzerinden başka sitelere, diğer kişi veya kurum / kuruluşlara ait İnternet sitelerine bağlantılar (link) verilmesi mümkündür, Bu bağlantılar yalnızca bilgilendirme amaçlı olup, erişilmesi durumunda ilgili sitelerin kendi gizlilik ve kullanım koşulları geçerlidir. DEMİRDÖKÜM, link verilen bağlantılı sayfalardaki bilgilerin doğruluğunu garanti etmemekte, herhangi bir taahhütte bulunmamaktadır. Bağlantı verilen sitelerin kullanımından, bu sitelerde sunulan içerik ve nitelikten, servis kalitesinden veya üçüncü taraf sitelerdeki bağlantılardan dolayı oluşabilecek hiçbir kayıp veya zarardan DEMİRDÖKÜM sorumlu değildir. Bu sitelerin kullanımından doğabilecek zararlar kullanıcıların kendi sorumluluğundadır.

Toplanan Bilgiler

Ziyaretiniz sırasında bağlantınızı tanımlayan IP adresi, İnternet tarayıcınızın tipi, sitemizde geçirdiğiniz süre, eriştiğiniz sayfalar ve yönlendiren sitenin adresi bilgileri kayıt altına alınmaktadır. Bu kayıtlar hiç bir ziyaretçinin kimliğini tanımlamaya imkan vermemektedir ve istatistiksel amaçlı toplanarak size daha iyi hizmet vermek amacı ile kullanılmaktadır. İnternet sitemizi kimliğinizi belirtmeksizin veya herhangi bir bilgi girişi yapmadan ziyaret edebilirsiniz. Ancak site üzerinden sunulan bazı hizmetlerimizden yararlanabilmeniz için bilgi girişi yapmanız gerekebilir. Bu yolla elde edilen veya işlenen bilgileriniz gizlilik politikamıza uygun olarak korunmaktadır. Konuyla ilgili detaylı bilgi Gizlilik Politikamız'da yer almaktadır.

Fikri Mülkiyet Hakları

Sitenin içerdiği ve üçüncü şahıslara ait olduğu belirtilen ya da açıkça anlaşılan materyaller dışında kalan tüm bilgiler ve materyallere ait tüm telif hakları, yazılar, resimler, markalar, slogan ve diğer işaretler ile sair mülkiyet hakları DEMİRDÖKÜM'e ait olup, söz konusu fikri mülkiyet haklarına ilişkin bilgilerin korunmasına yönelik programlarla, sayfa düzeni ve işbu web sayfasının sunumu DEMİRDÖKÜM ya da DEMİRDÖKÜM’ ün lisans aldığı kuruluşların mülkiyetindedir. Site içerisindeki bilgi, belge ve dokümanlar çevrimiçi sistemde görüntülenmesi haricinde kopyalanamaz, çoğaltılamaz, kamuya açık bir şekilde gösterilemez, uygulanamaz, dağıtılamaz veya herhangi bir kamusal veya ticari amaçla kullanılamaz. Herhangi bir kişi veya kuruluş, önceden yazılı izin almadıkça bu sitenin belli bir kısmını başka bir sitede kullanamaz, başka bir siteden bağlantı veremez veya başka siteler üzerinden DEMİRDÖKÜM sitesindeki içeriği çerçeveleyerek sunamaz.

Yasal Konular

Site güvenliğini ve kullanım koşullarını, ihlal veya ihlale teşebbüs etmek yasaktır. Bu tarz ihlaller yargıya taşınabilir, hukuki ve cezai işlem taleplerinde bulunulabilir. Bu sitenin kullanım koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre yönetilir ve yorumlanır. Site kullanımı ile doğacak tüm uyuşmazlıklarda Türk Kanun'ları uygulanacaktır ve uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Anadolu Mahkemeleri yetkilidir.

Bu sitenin amacı yetkili satıcılarımız arasında ortak bir bilgi platformu oluşturarak tüketicilerimize daha iyi hizmet verilmesini sağlamaktır. Site içerisinde yetkili satıcılarımızın fiyat politikalarını etkileyecek, yönlendirme amacı taşıyacak ya da herhangi bir şekilde 4054 sayılı Rekabetin Korunması Hakkında Kanun’a aykırılık teşkil eden hiçbir bilgi, uygulama ya da paylaşıma yer verilmemektedir.

Kapat

NEDEN DEMİRCLUB?

Çünkü Demir Club DemirDöküm ve iş ortaklarının ortak kazanımlar yaratmak ve bu kazanımlarla iki tarafın kazançlarını geliştirerek en yüksek seviyeye ulaştırmak amacıyla özel olarak tasarlanmış bir programdır.  DemirDöküm’ün satış kanallarına sunulan, kampanya, hediye, prim seyahat, eğitim, toplantı, teknik destek vb. ayrıcalıklar Demir Club avantajlarından sadece bir kısmıdır.

Kapat

DEMİRCLUB NEDİR?

- DemirClub.com nedir?

DemirDöküm ürünlerini satan tüm satış kanallarının altında toplandığı dijital platformun adresidir.

- DemirClub Avantajları nedir? Kimler bu avantajlardan faydalanabilir?

DemirDöküm’ün satış kanallarına sunulan, kampanya, hediye, prim seyahat, eğitim, toplantı, teknik destek vb. ayrıcalıklar sadece DemirClub üyesi firmalara özeldir. Faydalanılan hizmetler üyelik tiplerine göre farlılık gösterir.

- DemirDöküm DemirClub programında yetkili satıcı dışında diğer üyelik tipleri nelerdir?

Yetkili Satıcılar dışında DemirDöküm satış noktaları çalışma sistemleri ve çalışma performanslarına göre; DemirClub, Platinum DemirClub, Platinum+ DemirClub olmak üzere farklı üyelik tiplerinden faydalanabilirler.

- DemirClub Sadece bir hediye programı mıdır?

DemirClub sistemi sadece puan kazandırmayı amaçlayan bir sistem olmayıp kademeli yapısı ile üyelerine farklı avantajlar sunmaktadır. Programa dahil olan tüm iş ortaklarımızın ihtiyaçlarına uygun olarak zaman içinde planlanan gelişim ve eğitimlerle üyelerimizin bilgi birikimi, gerek birbirleriyle, gerekse DemirDöküm ile iletişim ve etkileşimlerini geliştirmeyi hedeflemektedir.

- DemirClub üyelik kademesi değerlendirme sistemi nedir?

Demir Club üyelerinin DemirDöküm ile çalışma performansı ilk başvuruda dönemsel olarak DemirDöküm Toptancı yetkili satıcısı ve DemirDöküm Satış yöneticiliği tarafından değerlendirilerek belirlenir. Başvuru sırasında belirlenen kademe daha sonra DemirDöküm satış yöneticiliği tarafında yapılan dönemsel değerlendirmeler sonucunda uygun görülerek değiştirilebilir.

- DemirClub üyelik kademesi değerlendirme sistemi nedir?

  • Son 1 yıl içersinde gerçekleşen DemirDöküm ürün satışları
  • Son 1 yıl içersinde firma genel satışları
  • Üye firmanın DemirDöküm ürünleri için ayırdığı teşhir alanı ve düzeni
  • DemirDöküm müşteri memnuniyeti ilkelerine uyumu
  • DemirDöküm teknik şartnamelerine uyumu
  • Personel ve Donanım Durumu

- DemirClub üyesinin sorumlulukları nelerdir?

  • DemirClub üyesi tüm yetkili satıcılar ve satış noktaları ve bunlara bağlı çalışan ve tesisat ekipleri ile nihai tüketici nezdinde DemirDöküm’ü temsil ettiği için DemirDöküm markasının müşteri memnuniyetine ve kurumsal yapısına uygun hareket etmelidir.
  • DemirDöküm tarafından iletilen sirküler ve tamimlerde belirtilen hususlara uygun olarak çalışmalıdır.
  • İletişim bilgilerinde, değişiklik olması durumunda vakit geçirmeden Müşteri temsilcisiyle irtibata geçerek bilgilerini güncellemesi gerekmektedir.
  • İş yerinde en az bir telefon, faks, bilgisayar ve internet bağlantısı bulundurmalı doğal gaz dağıtımı yapılan illerde doğalgaz dağıtım şirketinden yetki belgesine sahip olmalıdır.
  • Hizmetlerini aksatmayacak seviyede ve/ veya, toptancı yetkili satıcının önereceği miktarda ürünleri stoğunda bulundurmalıdır.
  • DemirDöküm ürün tesis ve montajlarında şartnamesi yayınlanmış cihazların devreye alma kontrol listelerine tam olarak uymalıdır.

- DemirClub üyelerinin Teşhir Malzemesi Kullanımında dikkat edilmesi gereken konular nelerdir?

DemirClub üyeleri showroomlarında yer alan tabela, stand ve teşhir malzemesinin sürekli olarak temiz, bakımlı ve hasarsız olarak muhafaza edilmesinden sorumludur. Bu nedenle aşağıda listelenen konu başlıklarına azami dikkat ve özenin gösterilmesi DemirDöküm kurumsal kimliğinin tüketiciye sürekli olarak aynı standartlarda yansıtılması açısından önemlidir.

  • Tabela/tabelalarda, kir, toz, pislik, leke olmamalıdır. Düzenli aralıklarla temizlik yapılmalıdır.
  • Tabela yüzeyinde vuruk, çizik ve boya lekeleri olmamalıdır. Bu tip dış etkenlerden kaynaklanan hasarlardan tabela korunmalıdır.
  • Tabela’da bulunan tüm harfler (logo, bayi ünvanı) sağlam, düzgün montajlı ve eksiksiz bir şekilde muhafaza edilmelidir.
  • Standlardaki ahşap ve plexi malzemelerde kabarma, çizik,vuruk, leke, kir, toz olmamalıdır.
  • Standlarda kullanılan aydınlatma sisteminde problem olmamalı kullanılan arıza durumunda bozuk lambalar değiştirilmelidir. Tamir gerektiren durumlarda müşteri temsilcilerine bilgi verilmelidir.
  • Standlarda kulanılan ürün bilgi kartlarında, ürün montaj zemininde ve kullanılan posterlerin görsellerinde yırtık, bozuk, kabarma, leke, kir, toz olmamalıdır.
  • Standlarda kullanılan ürün bilgi kartları asılı ürünlerle uyumlu olmalıdır.
  • Showroom ‘da sergilenen tüm ürünlerde vuruk, çizik vb. hasar olmamalı, cihazlar sağlam ve temiz olmalıdır.
  • Standlarda kullanılan yapıştırma, DemirDöküm logosunun sağlam, eksiksiz, ve düzgün yapışmış olması bu şekilde korunması önemlidir.
  • Ürün standlarında DemirDöküm ve işbirliği yaptığı firmalar (banka vb) tarafından tedarik edilen pazarlama materyali dışında ürün veya materyal bulundurulmamalıdır

Showroom uygulamalarıyla (stand, görsel, poster, teşhir ürünü, tabela vb) ilgili yaşanan sorun veya hasarlarla ilgili vakit geçirmeden müşteri temsilciniz ile irtibata geçebilirsiniz.

 

Kapat

DEMİRDÖKÜM HAKKINDA

Isıtma, su ısıtma ve iklimlendirme sektörlerinde faaliyet gösteren DemirDöküm 1954 yılında İstanbul'da kurulmuştur. DemirDöküm; kuruluşundan bu güne geçen süre içerisinde Türk sanayisinin gelişmesine katkılarda bulunmuş, birçok yeni yatırımı hayata geçirmiş, tüketicisine üstün teknoloji sunmuş, sektördeki kaliteyi her geçen gün yükseltmiştir.

Türk tüketicisi, ısıtma sektöründeki bir çok cihaz, sistem ve hizmetle DemirDöküm aracılığı ile tanışmıştır. Türkiye' de ilk döküm radyatör, kazan, soba, kat kaloriferi, şofben, panel radyatör ve kombi üretimini gerçekleştirmiş olan firmamızın markası "ısı konforu" ile özdeşleşmiştir.

DemirDöküm, müşterilerine mühendislik alt yapısı kuvvetli ve yaygın bayi teşkilatı ile hem ürün satışı hem de anahtar teslim sistem sunumu konularında hizmet vermektedir. Ayrıca, güçlü servis teşkilatı ile de müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak, satış sonrası hizmetlerini çok hızlı bir şekilde karşılamaktadır.

DemirDöküm, bugün yaygın yetkili satıcı, yetkili servis ve satış noktası ağı ile Türkiye ısıtma sektöründe lider konumdadır.

2007 yılında dünya ısıtma sektörünün lider firması Vaillant Group bünyesine katılan DemirDöküm, bu sinerjinin de katkısı ile iç pazardaki liderliğine, ihracattaki önemli atılımlarını da eklemektedir.

DemirDöküm'ün Türkiye'de sektöründe sunduğu ilkler:

  • İlk Döküm Radyatör
  • İlk Panel Radyatör
  • İlk 25mm Hatveli Panel Radyatör
  • İlk Döküm Kazan
  • İlk Şofben
  • İlk Poliüretan Gövdeli Termosifon
  • İlk Kombi
  • İlk Yoğuşmalı Kombi
  • İlk Gaz Yakıtlı Soba
  • İlk ISO 9002
  • İlk 10 yıl garanti (Panel Radyatör)
  • İlk Desenli Düz Yüzlü Panel Radyatör
  • İlk Portmanto Panel Radyatör
  • İlk Dekoratif Klima Dış Ünitesi
  • İlk Yakıt Pili Bipolar Plakası
  • İlk Rollbond Solar Kollektör

AR&GE Çalışmaları

DemirDöküm Ar-Ge çalışmaları kapsamında yapılan projelerde, DemirDöküm Ar-Ge mühendisleri tarafından tasarlanan yazılım ve donanım kullanılmakta olup, gelişen ve değişen tüketici ihtiyaçlarının en yüksek seviyede karşılanması hedeflenmektedir.

Stratejik olarak çevre, verimlilik, yenilebilir ve alternatif enerji kaynaklarının kullanımı, sistem yaklaşımı ile kişisel çözümler üretme ve otomasyon-iletişim teknolojisinin ürünlere uygulanmasıyla beraber güneş enerjisi sistemleri, kaskad çözümler ve akıllı kontrol sistemleri temel Ar-Ge konuları arasındadır.

Kalitemiz

Türk DemirDöküm Fabrikaları'nda kalite sistemleri hammadde/malzeme girişinden, yan sanayi değerlendirmelerine, üretimden sevkiyat noktasında kontrole uzanan kapsamlı bir süreç içinde uygulanmaktadır. Üretimde 5S, FMEA, 6 Sigma, Kaizen ve SPC kontrol gibi yöntemleri ile beraber OPF(one-piece-flow) üretim teknolojisi ile tüm çalışanlara kalite sorumluluğunun yüklendiği bir anlayış hakimdir.

Tesislerimizdeki tüm üretim proseslerinde çevrenin korunması temel girdidir. Kombi ve şofben eşanjörleri çevre ve insan sağlığına zarar vermeyen su bazlı alüminyum boya ile kaplanmaktadır. Fabrikalarda ortaya çıkan tüm teknolojik ve evsel atık sular, gelişmiş arıtma tesisinde biyolojik ve kimyasal olarak arıtılmakta ve katı atıklar yönetmeliklere uygun olarak yok edilmektedir.

Bu kapsamda hem ürünlerimiz, hem tesisimiz Türkiye ve Dünya'daki kalite uygunluk belgelerine sahiptir. Bozüyük tesisimiz Türkiye' deki ilk ISO 9000 kalite belgesini alan kuruluştur.

İhracat

İlk ihracatına 1968 yılında Ürdün'e döküm radyatör satarak başlayan DemirDöküm, bugün geniş ürün yelpazesi ile Çin'den Şili'ye uzanan bir coğrafyada 40'tan fazla ülkeye ihracat yapmaktadır.  İhracat yaptığımız ülkelerde partnerlerimizle uzun dönemli çalışma hedefi ve markamızın gücünü bu pazarlarda da gösteren bir yapılanma içinde çalışmalarını sürdürmektedir.

Kapat

DEMİRCLUB BAŞVURU FORMU


Kapat